Gli acquisti effettuati all’interno del
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e
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Nel caso di un contratto per l’acquisto di prodotti e servizi concluso da un consumatore Consumatore, quest’ultimo avrà il diritto di recedere dal contratto stesso, ai sensi e per gli effetti dell’articolo 52 e seguenti. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
La decisione di esercitare il diritto di recesso deve essere comunicata dal consumatore Consumatore entro 14 giorni dal ricevimento del prodottoIn caso di consegna separata di più beni, ordinati dal consumatore Consumatore con un unico ordine, il termine di quattordici giorni per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno della consegna dell’ultimo bene.
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, da parte del Cliente Consumatore, entro i 14 giorni sopra indicati, del
seguente modulo
da compilare in ogni sua parte.
La comunicazione di recesso deve specificare la volontà di recedere dall’acquisto (non è necessario specificarne i motivi) e il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della documentazione comprovante l’acquisto.
Il Venditore comunica senza indugio al Consumatore Consumatore una conferma di ricezione, via e-mail all’indirizzo di posta elettronica comunicato durante la procedura di acquisto sul sito, del recesso esercitato.
In conformità alle disposizioni dell’articolo 59, lett. c) e d) del Codice del Consumo, il consumatore Consumatore non può esercitare il diritto di recesso per i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Inoltre, non è possibile esercitare il diritto di recesso in relazione a prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla tutela della salute e che sono stati aperti dopo la consegna (art. 59 lett. i) del Codice del Consumo italiano.
I prodotti per i quali si esercita il diritto di recesso dovranno essere restituiti entro 14 (quattordici giorni) dal giorno in cui il Consumatore Consumatore ha comunicato l’esercizio del diritto di recesso, sostanzialmente integri, nella loro confezione originale, completi di accessori ed eventuali manuali, senza alcuna mancanza.
Per gli acquisti effettuati all’interno di https://charmaly.com – https://charmaly.it i prodotti acquistati dovranno essere spediti all’indirizzo del mittente, salvo diversa indicazione del Servizio Clienti Charmaly.
Gli unici costi a carico del consumatore Consumatore per l’esercizio del diritto di recesso sono i costi diretti di restituzione dei beni, come previsto dall’articolo 57, comma 1, del Codice del Consumo.
Una volta ricevuta la richiesta di recesso, il Venditore provvederà a rimborsare l’intero importo pagato (escluse le spese di spedizione e gli eventuali dazi doganali) dal Consumatore Consumatore entro 14 (quattordici giorni) dalla data in cui il Consumatore Consumatore ha esercitato il diritto di recesso, mediante accredito sul conto corrente utilizzato al momento dell’acquisto, ovvero utilizzando le coordinate bancarie fornite dal Consumatore Consumatore con la comunicazione di recesso e in ogni caso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore Consumatore al momento dell’acquisto. Contestualmente al rimborso dell’importo pagato, il Venditore eliminerà ogni beneficio connesso all’acquisto ed eventualmente assegnato al Consumatore in conseguenza dell’ordine effettuato e successivamente oggetto di recesso (es. buoni sconto).
Il Venditore provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato per il prodotto entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del modulo di reso contenente la decisione di esercitare il diritto di recesso. Il Venditore si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce per le opportune verifiche, in ogni caso non oltre 30 giorni dalla data di ricevimento del modulo di reso.
Tuttavia, se non sono rispettate le modalità, le condizioni e i termini per l’esercizio del diritto di recesso, come specificato nel presente articolo, il Consumatore Consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già versate. In questo caso, il Consumatore potrà riottenere, a proprie spese, il prodotto nello stato in cui è stato restituito al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti restituiti, oltre a tutte le somme già pagate dal Consumatore Consumatore per il relativo acquisto. Le spese di spedizione e trasporto sono a carico del Consumatore.
Per ulteriori informazioni, consultare le
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